安裝維修服務說明

1.標準服務：凡是用戶從樂廚商城購買的任何商品均可以享受所有標準服務；

2.送裝一體：用戶從樂廚商城購買4000元以上的產品均可享受到免費送貨服務；

3.服務到門： 用戶購買廚房大電器商品7日內（自用戶收到商品之日起計算，含7日）因品質問題提交退換申請

且審核通過，樂廚服務人員在24小時內上門鑒定屬實，直接提供退換貨服務；

4.全國聯保，統一網上報修，線上反映需要解決的問題: 
只需要您登錄（點擊）填寫線上提交售後服務申請單，我們的客服人員會第一時間與你取得聯繫安排專業的服務工程師，上門為你排憂解難並指導您操作使用。 

5.服務熱線諮詢:週一至週五：09:00－12:00，13:00－18:00，提供全方位的諮詢與問題解答，您有什麼需求

請撥打全國統一服務熱線（02）7706-3088；

6.線上諮詢服務： 如果您有問題需要諮詢，可以聯繫樂廚商城線上客服，

服務時間：週一至周日早9:00-晚23:00。 

7.售後服務處理週期： 退貨處理週期，自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成；

換貨處理週期，自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成；

正常維修處理週期，自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。

（如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外）。

二、安装与维修

樂廚商城秉承“用戶永遠是對的”宗旨 “輕輕鬆松購物，讓您享受到樂廚最佳服務體驗”為我們的終極目標，為廣大用戶提供最優質的商品及服務。

我們所銷售的每一臺產品，可以保證都是全新正品行貨，能夠提供正規的售後保障。我們保證商品的原廠生產和品質，如果您對購買的商品品質表示懷疑，請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理。

但對於任何欺詐性行為，樂廚商城將保留依法追究法律責任的權利。本規則由樂廚商城根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。